FAQ
Program loyalti CGV Indonesia yang memberikan reward berupa cashback point di setiap transaksi customer dan reward tahunan berdasarkan total transaksi atau total visit.
Transaksi adalah total pembelian tiket, snack dan minuman di CGV selama satu tahun terakhir yang dihitung setiap hari.
Visit adalah transaksi pembelian tiket dalam 1 hari. Penghitungan jumlah Visit dimulai 8 April 2024 hingga 31 Maret 2025.
Jika sebelumnya kamu adalah General maka saat ini akan menjadi Classic. Jika sebelumnya kamu adalah VIP maka saat ini akan menjadi Gold. Namun jika kamu VIP dengan transaksi setahun mencapai Rp2.000.000, levelmu akan berubah menjadi VIP.
Pastikan kamu terus melakukan transaksi dan menonton di CGV, cek jumlah transaksi dan visit di aplikasi CGV kamu. Kenaikan level akan terjadi H+1 setelah transaksi atau visit terakhirmu.
Penghitungan Total Transaksi dilakukan setiap hari, jika hari ini 8 April 2024 maka sistem akan menghitung mulai 8 April 2023 - 8 April 2024. Jika nilai total transaksi sudah memenuhi kriteria, kamu akan naik level H+1 dari kriteria terpenuhi.
Penghitungan Total Visit baru dimulai 8 April 2024 dan semua transaksi tiket sebelum tanggal tersebut tidak dihitung oleh sistem. Namun, jangan khawatir penghitungan total transaksi masih sama berdasarkan pembelian setahun terakhir.
Reward berupa e-coupon akan masuk otomatis di hari kenaikan level dan berlaku 1 tahun. Khusus member VIP, e-coupon atau CGV point akan masuk H+1 setelah memilih reward di aplikasi CGV, dengan masa berlaku 1 tahun.
Pastikan levelmu telah mencapai VIP. E-coupon Free Drink CGV KItchen akan dikirimkan otomatis saat kenaikan level, sedangkan untuk penukaran diskon 50% Private Box harap menunjukkan identitas diri ke Official WhatsApp Private Box: +62817770013
Birthday treats dalam bentuk e-coupon akan masuk otomatis di hari ulang tahunmu dan berlaku hingga 30 hari. Penukaran e-coupon berlaku dengan minimum pembelian 1 tiket terlebih dahulu secara offline.
E-coupon upgrade sweetbox akan muncul di tanggal 22 setiap bulannya di aplikasi CGV kamu. Pastikan CGV yang kamu pilih memiliki kursi Sweetbox.